Dostępne metody płatności
Podczas składania zamówienia możesz wybrać obsługiwaną kartę płatniczą i postępować zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na stronie płatności.
Akceptowane karty
Akceptujemy następujące karty:
Visa
Mastercard
American Express
JCB
Discover
Diners Club
Poza wymienionymi powyżej kartami nie oferujemy innych metod płatności.
Jak dokonać płatności
Aby opłacić zamówienie:
Dodaj wybrane produkty do koszyka.
Przejdź do procesu składania zamówienia.
Wybierz obsługiwaną metodę płatności kartą.
Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi podczas płatności.
Po zakończeniu płatności zamówienie przejdzie do dalszego procesu realizacji.
Nie udostępniaj danych karty innym osobom i postępuj wyłącznie zgodnie z informacjami oraz instrukcjami wyświetlanymi podczas płatności.
Bezpieczeństwo płatności
Podczas dokonywania płatności należy chronić swoje dane osobowe i postępować zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na stronie płatności. Dane karty oraz inne poufne informacje związane z płatnością należy odpowiednio zabezpieczyć przed dostępem osób nieuprawnionych.
Jeśli kontaktujesz się z nami w sprawie problemu z płatnością, nie przesyłaj pełnego numeru karty, kodu CVV/CVC, hasła do bankowości internetowej, jednorazowych kodów ani innych poufnych danych uwierzytelniających.
Problemy z płatnością
Jeśli płatność nie może zostać zakończona, podczas płatności wystąpi błąd lub masz pytania dotyczące płatności za zamówienie, skontaktuj się z nami:
E-mail: team@wynteravo.com
Telefon: +81 3 5721 8463
Obsługa klienta jest dostępna od poniedziałku do piątku, w godzinach 09:00–18:00 (czas polski).
Kontaktując się z nami, warto podać numer zamówienia oraz krótki opis problemu. Nie przesyłaj poufnych danych karty ani danych logowania.
Płatność a realizacja zamówienia
Po zakończeniu płatności zamówienie przejdzie do dalszego procesu realizacji. Standardowy czas przetwarzania zamówienia wynosi 1–3 dni robocze.
Zamówienia złożone do godziny 18:00 czasu polskiego są przetwarzane od tego samego dnia. Zamówienia złożone po godzinie 18:00 lub w dni ustawowo wolne od pracy są przetwarzane od następnego dnia roboczego.
Dostawa obejmuje całą Polskę, a standardowy czas transportu wynosi 10–15 dni roboczych.
Refundacje
Jeśli zgodnie z obowiązującą polityką dotyczącą anulowania zamówień, zwrotów i refundacji dane zamówienie spełnia warunki refundacji, zostanie ona przeprowadzona zgodnie z odpowiednią polityką.
Co do zasady refundacja zostanie dokonana przy użyciu pierwotnej metody płatności. Rzeczywisty czas zaksięgowania środków może zależeć od czasu przetwarzania przez bank lub podmiot obsługujący płatność.
Szczegółowe informacje dotyczące anulowania zamówień, zwrotów i refundacji można znaleźć w odpowiednich politykach dostępnych na stronie.
Kontakt
Adres: 2-15-3-203 Yūtenji, dzielnica Meguro, Tokio 153-0052, Japonia
E-mail: team@wynteravo.com
Telefon: +81 3 5721 8463
Obsługa klienta jest dostępna: od poniedziałku do piątku, w godzinach 09:00–18:00 czasu polskiego.